Política de Privacidade

Quem é o controlador dos dados

Iago Lopes, atuando sob a marca Iago Lopes | Hardware & Tech, com atendimento em Bragança Paulista, Atibaia e Itatiba — SP. Contato: iflcosta@outlook.com · (11) 91969-1542.

Quais dados eu coleto

• Quando você preenche o formulário de orçamento: nome, telefone (WhatsApp), email opcional, descrição do problema, cidade e tipo de serviço.
• Quando você navega no site: dados de uso anônimos via Google Analytics 4 (somente se você consentir no banner de cookies) — não inclui PII.
• Cookies essenciais: preferência de tema (claro/escuro), preferência de consentimento. Não rastreiam você fora do site.

Pra que eu uso esses dados

• Responder seu pedido de orçamento por WhatsApp.
• Manter histórico do atendimento pra cumprir a garantia de 90 dias.
• Entender quais serviços têm mais procura — análise agregada, sem identificar você individualmente.

Base legal (LGPD)

• Consentimento (art. 7º, I) — para envio do formulário e cookies analíticos.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — pra prestar o serviço solicitado e atender a garantia.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para análise agregada do uso do site.

Quanto tempo eu guardo

• Leads não convertidos: 180 dias, depois purga automática.
• Clientes ativos: enquanto durar a relação + 5 anos (prazo fiscal).
• Dados de garantia: 90 dias após o último serviço.

Com quem eu compartilho

Não vendo, não cedo, não compartilho com terceiros pra marketing. Compartilhamentos pontuais:

• Fornecedores de peças — quando preciso encomendar uma peça pelo seu nome (raro, só com autorização).
• Supabase (banco de dados) — infraestrutura técnica, dados em servidor seguro com criptografia em trânsito e em repouso.
• Vercel (hospedagem do site) — não armazena dados de formulário, apenas serve o site.
• Autoridades — somente mediante ordem judicial.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que eu trato seus dados
• Acesso aos dados que tenho sobre você
• Correção de dados incorretos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade (exportação)
• Revogação do consentimento

Pra exercer qualquer direito, manda mensagem no WhatsApp ou email. Respondo em até 7 dias úteis.

Cookies

Uso apenas:

• ifl-theme — sua preferência de tema (claro/escuro/sistema). Essencial.
• ifl-consent — sua escolha sobre cookies analíticos. Essencial.
• Google Analytics 4 — apenas se você consentir no banner. Pode revogar limpando o cookie ou usando o opt-out do navegador.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizo esta página e a data no topo. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site por 30 dias.

Encarregado de dados (DPO)

Como sou operação solo, eu mesmo sou o encarregado. Contato direto: iflcosta@outlook.com.